Фулфилмент для интернет магазинов

фулфилмент для интернет магазинов Globalpost глобал пост глобалпост

Сегодня онлайн-покупками уже никого не удивить. Огромное количество интернет-магазинов и стремительный рост продаж в реальном времени — это уже вполне обыденное явление для современного потребителя. К тому же покупать в интернете легко, удобно и надежно. Все, что потребуется от заказчика — определиться с выбором продукции и оформить заказ с быстрой доставкой по России на дом. В случае чего товар всегда можно вернуть или поменять на другую модель. С точки зрения клиентов все выглядит достаточно просто и легко. Но мало кто знает, что для организации быстрой доставки интернет-магазины пользуются услугами специальных организаций, которые называются фулфилмент-центры, которые осуществляют доставка для интернет магазинов.

Что такое фулфилмент-центры?

Для российского потребителя понятие «фулфилмент» относительно новое. В переводе с английского это слово означает «выполнение заказа». То есть под этим понятием подразумеваются все виды операций, связанных с продажей продукции через интернет: прием и обработка заявок, упаковка товаров и их отправка. В общем, фирмы, представляющие такие услуги, выполняют функции курьерской службы для интернет магазинов: они осуществляют как срочную, так и обычную доставку в любой город страны (например, в Москву).

В США и Европе фулмилмент для различных интернет-магазинов ­пользуется огромным спросом уже как минимум в течение последних 10 лет. К примеру, многие потребители знают такую американскую компанию, как Amazon. Так вот она является самым известным оператором в сфере фулфилмента для интернет-магазинов.

Что касается России и других стран СНГ, то у нас этот процесс только набирает обороты. Впрочем, спрос на услуги курьерских служб доставки будет стремительно расти, поскольку доставка из Европы для интернет-магазинов Москвы является жизненно необходимой услугой.

Чем занимаются фулфилмент-центры?

Чтобы полностью разобраться в работе фулфилмент-центров, рассмотрим подробнее, каким образом осуществляется доставка для интернет-магазинов. Итак, курьерские службы выполняют следующие задачи:

  1. Хранение товаров. Даже у небольшого интернет-магазина в Москве обязательно должен быть склад, откуда можно достаточно быстро достать нужную продукцию для пересылки (например, для экспресс-доставки). При этом товары должны храниться в таком месте, где полностью исключена возможность их повреждения.
  2. Прием и обработка обращений. После поступления заявки менеджеры перезванивают клиенту для подтверждения заказа, после чего переходят к третьему этапу.
  3. Комплектация и упаковка продукции. После получения подтверждения сотрудники фулфилмент-центра упаковывают товар для обеспечения его сохранность при перевозке.
  4. Отправка заказа. Клиент может заказать обычную или экспресс-доставку по Москве, а также выбрать, каким способом будет транспортирована посылка: почтой, транспортной компанией и т. д. Здесь все зависит от того, сколько клиент может заплатить, и как долго он готов ждать.
  5. Оплата. После получения посылки клиент оплачивает ее курьеру или на месте получения. Процесс оплаты может несколько отличаться, поскольку в каждом интернет-магазине существуют как наличные, так и безналичные способы расчета.
  6. Возврат заказа. Если выбранная модель оказалась бракованной или не подошла по размеру, клиент может ее вернуть и заказать другую (у потребителей есть на это законное право). Поскольку доставка для интернет-магазинов осуществляется фулмилмент-центрами, то всеми этими нюансами тоже занимаются они.

Таким образом, можно подытожить, что такие фирмы занимаются доставкой малых грузов по России в интернет магазинах , купленных клиентами. Также они полностью отвечают за сохранность продукции, ее упаковку, транспортировку и замену. Именно у них можно заказать срочную доставку для интернет-магазинов по Москве или всей стране.

В зависимости от специфики интернет-магазина или по Вашему усмотрению, набор услуг в составе пакета фулфилмент может изменяться.

GlobalPost


Мы подберем для вас оптимальный способ доставки груза
и рассчитаем стоимость. Узнайте, как мы можем помочь вам


Добрый день

Забыли пароль?  |  Регистрация

Заказать звонок
Запрос ставки